Piese de schimb
O-VIDEO / PROSERVICE
Echipamentul tau.
Expertiza noastra.
Service pentru echipamente profesionale audio-video, de la camere si obiective la lumini, monitoare si sisteme audio.
O problema tehnica, o revizie sau o piesa de schimb? Spune-ne cu ce te putem ajuta.
01 / EXPERTIZA
Service autorizat. Specializare dedicata.
Sony
Authorized Service Center
Asistenta pentru echipamente profesionale, broadcast si medicale.
ARRI Camera
Authorized Camera Service Center
Service pentru camere cinema, in garantie si post-garantie.
ARRI Lighting
Authorized Lighting Service Center
Service pentru echipamente de iluminat, in garantie si post-garantie.
Aputure
Certified Service Center
Service pentru lumini profesionale, in garantie si post-garantie.
Incadrarea interventiei se confirma pentru modelul exact si conditiile de garantie aplicabile.
02 / SERVICII
Cu ce te putem ajuta.
Diagnosticare si reparatii
Descrie simptomele si conditiile in care apar. Adauga mesajele de eroare si ce ai verificat deja.
Curatare si intretinere
Senzor, viewfinder si contacte. Mentioneaza operatiunea dorita si modelul echipamentului.
Calibrare
Autofocus si calibrari specifice echipamentului. Solicita detalii pentru modelul tau.
Firmware si software
Actualizari si diagnoza software. Precizeaza versiunea instalata si problema intampinata.
03 / ECHIPAMENTE SONY
Gaseste categoria echipamentului tau.
Apasa pe o categorie pentru a vedea seriile sau exemplele de echipamente.
SONY PROFESSIONAL & BROADCAST
In garantie si post-garantie
-
Camere video profesionale si semiprofesionale
Din seriile DVW-, HDW-, PDW-, DSR-, HVR-, HDR-, NEX-, PMW-, PXW-, HXR-, HDC-, HXC-.
-
Recordere si playere
Din seriile DSR-, DVR-, DVW-, HDW-, MSW-, HVR-.
-
Monitoare profesionale
Din seriile LMD-, PVM-, BVM-.
-
Video switchere
Trimite modelul exact si seria produsului pentru confirmarea posibilitatii de interventie.
-
Echipamente audio profesionale
Din seriile DWT-, DWR-, DWM-, UWP-, UTX-, URX-, ECM-, F-.
SONY ALPHA, OBIECTIVE & MEDICAL
Post-garantie
-
Camere foto/video Sony Alpha
De exemplu: ILCE-7M3 (Alpha 7 III), ILCE-7SM2 (Alpha 7S II), ILCE-6500 (Alpha 6500), ILCE-9 (Alpha 9), ILME-FX3 (FX3), ILME-FX6 (FX6), etc.
-
Obiective Sony cu montura E
De exemplu: SEL70200G2 (FE 70-200 mm F4 Macro G OSS II), SEL50F14GM (FE 50 mm F1.4 GM), SEL2470GM2 (FE 24-70 mm F2.8 GM II), SELP1635G (FE PZ 16-35 mm F4 G), etc.
-
Echipamente Sony medical
Printere, monitoare si recordere.
Trimite modelul exact si seria produsului pentru confirmarea posibilitatii de interventie.
Pentru solicitarile in garantie, mentioneaza documentele de achizitie si acoperirea PrimeSupport, daca este cazul. Eligibilitatea se verifica pentru fiecare produs.
04 / PIESE SI CONECTICA
Piesa potrivita. Conexiunea de care ai nevoie.
Piese de schimb originale
Trimite codul piesei sau fotografii clare, impreuna cu modelul si seria echipamentului. Cere confirmarea compatibilitatii, disponibilitatii si pretului.
Mufare cabluri
Precizeaza tipul cablului si conectorii necesari la fiecare capat. Adauga lungimea dorita si echipamentele pe care vrei sa le conectezi.
05 / SOLICITAREA TA
Un prim pas simplu: spune-ne problema.
01
Identifica echipamentul
Noteaza marca, modelul exact si seria. Mentioneaza daca solicitarea vizeaza o reparatie, o revizie sau o piesa.
02
Descrie ce se intampla
Precizeaza cand apare problema, ce accesorii folosesti si daca defectul este permanent sau intermitent. Adauga fotografii sau un video.
03
Stabileste detaliile preluarii
Contacteaza echipa pentru confirmarea interventiei disponibile, a conditiilor de evaluare si a modului de predare sau expediere.
Inainte de predare, salveaza datele importante, ambaleaza corespunzator echipamentul si noteaza accesoriile incluse.
06 / INTREBARI FRECVENTE
Inainte sa trimiti echipamentul.
Cat costa si cat dureaza o interventie?
Trimite-ne modelul si descrierea defectului pentru detalii despre evaluare, costuri si termenul estimat. Acestea se confirma pentru fiecare solicitare.
Ce trimit pentru o solicitare in garantie?
Mentioneaza modelul, seria si data achizitiei. Ataseaza documentul de achizitie si certificatul sau informatiile despre acoperirea de garantie, daca sunt disponibile.
Pot trimite echipamentul prin curier?
Contacteaza-ne inainte de expediere pentru confirmarea preluarii, a adresei de livrare si a accesoriilor necesare verificarii.
Echipamentul meu nu apare in lista. Cum procedez?
Trimite-ne marca si modelul exact pentru a verifica posibilitatile de service. Nu oferim reparatii pentru televizoare, combine muzicale sau boxe.
ECHIPA DE SERVICE / O-VIDEO
Ai nevoie de service? Hai sa discutam.
Trimite marca, modelul, seria si descrierea problemei. Adauga fotografii sau un video relevant si un numar de telefon la care te putem contacta.
E-MAIL SERVICE
service@o-video.roTELEFON SERVICE
+40 722 274 742O-VIDEO BUCURESTI
Str. Virgil Madgearu 16-18
Sector 1, Bucuresti
Pentru predare sau expediere, confirma in prealabil detaliile cu echipa de service.
Contactează-ne
Lasă-ne mai multe detalii pentru a te ajuta